Política de Privacidade

Última atualização: 20 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ [00.000.000/0000-00] ("TEX WMS", "nós") coleta, usa e protege dados pessoais no contexto da prestação do serviço de gestão de armazém, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro da empresa cliente: razão social, CPF/CNPJ, dados de cobrança.
• Dados dos usuários da conta: nome e e-mail de administradores, gestores e operadores convidados pelo cliente. Contas do tipo "terminal" (ex.: mesa de conferência) não exigem e-mail.
• Dados de uso: registros de acesso e de auditoria das ações realizadas no sistema (ex.: quem criou, alterou ou movimentou um registro e quando), para fins de segurança e rastreabilidade operacional.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso parceiro de cobrança (Asaas); não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

2. Para que usamos esses dados

• Viabilizar o acesso e o funcionamento do sistema contratado pela sua empresa.
• Processar a cobrança da assinatura e comunicar pendências de pagamento.
• Enviar e-mails operacionais (convite de acesso, redefinição de senha, avisos de cobrança).
• Garantir a segurança da conta e investigar uso indevido, quando necessário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com fornecedores que viabilizam o serviço: processamento de pagamento (Asaas) e envio de e-mails transacionais (Resend). Esses fornecedores têm acesso apenas ao necessário para prestar o serviço contratado e não podem usar os dados para outra finalidade. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Isolamento entre empresas clientes

O TEX WMS é uma plataforma multiempresa: os dados operacionais de cada empresa cliente (produtos, estoque, pedidos, usuários) são isolados no banco de dados e não são acessíveis por outras empresas clientes da plataforma.

5. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais). Ao encerrar a assinatura, você pode solicitar a exclusão dos dados da sua empresa, respeitados os prazos de guarda exigidos por lei.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [e-mail de contato/DPO]. Pedidos relativos a usuários de uma conta (administradores, gestores, operadores) devem ser encaminhados preferencialmente pelo administrador da empresa cliente.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash (nunca em texto plano), credenciais sensíveis de integrações criptografadas em repouso, e controle de acesso por perfil de usuário.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [e-mail de contato/DPO].